加盟泰賽,我公司可以給到合作商如下全面的合作支持:
一、北斗、GPS軟硬件產(chǎn)品的提供
免費提供北斗、GPS監(jiān)控管理信息系統(tǒng)和北斗、GPS分控端監(jiān)控平臺軟件;免費提供北斗、GPS地理信息系統(tǒng)平臺(GIS地圖);低價提供泰賽北斗、GPS車載終端和外設配件。
二、技術支持
對合作伙伴免費進行分控中心的建設并提供相關軟件、地圖的升級服務;提供針對特殊項目時的售前、售中、售后的直接技術服務和開發(fā)支持,提供完整的行業(yè)、企業(yè)個性化解決方案,對終端用戶的個性化需求提供強大的技術支持,并可按照客戶的需求進行相應的個性化軟件系統(tǒng)的開發(fā)。
三、運營支持
1 公司運作支持
提供泰賽多年的經(jīng)驗和積累,引導合作伙伴整合外部資源、搭建公司內部平臺;對合作伙伴的公司架構建立、人力資源培養(yǎng)、業(yè)務拓展方向、爭取政府資源等運作方面給予實際的建議和引導。
2 市場開拓支持
提供前期市場分析引導,營銷團隊組建引導,市場開發(fā)策略引導,營銷團隊培訓;甚至可直接派員長駐區(qū)域運營公司直接參與建立、完善公司內部架構,開發(fā)跟進項目,建立銷售渠道,開發(fā)客戶群并為各種銷售活動支招。
四、培訓支持
向合作伙伴提供市場、客服、監(jiān)控中心、工程安裝、技術支持人員的全面培訓;包括如下:
1. 營銷中心的人員培訓
培訓內容主要包括產(chǎn)品知識、目標客戶群的分類及獲取方式、行業(yè)客戶解決方案的制定、項目跟進技巧、渠道的分類及建設、渠道的維護、促銷方案的制定與實施、商務談判技巧等方面。
2. 監(jiān)控中心人員的培訓
監(jiān)控中心人員主要承擔所有入網(wǎng)用戶的監(jiān)控管理及客戶咨詢解答和服務的提供等工作,其培訓內容主要包括入網(wǎng)用戶的監(jiān)控管理、客戶需求服務的提供、終端故障的發(fā)現(xiàn)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶咨詢或疑問的解答、客戶投訴的處理、電話導航、應急或特殊情況的處理等方面。
3. 客戶服務部人員的培訓
客戶服務部客服人員主要承擔所有售后的相關服務及收款工作,其培訓內容主要包括客戶咨詢的解答和使用的指導、客戶入網(wǎng)的登記及客戶信息檔案的建立、客戶投訴及信息反饋的收集和處理、客戶回訪機制的制定與實施等方面。
4. 工程安裝部人員的培訓
工程安裝部工程人員主要承擔車載終端的安裝與相關的維護工作,其培訓內容主要包括車載終端的安裝與維護、終端故障的初步維護及統(tǒng)計、終端使用的說明與指導等方面。
5. 技術支持部人員的培訓
技術支持部技術支持人員主要承擔客戶端的安裝、客戶的技術支持、分控終端的維護以及客戶使用的培訓工作,其培訓內容主要包括客戶端的安裝及使用說明、北斗、GPS系統(tǒng)界面操作和地理信息系統(tǒng)的操作、北斗、GPS終端及相關配件的功能及操作等方面。